Calidad, Innovación y Excelencia La calidad en una organización no son papeles ni burocracia, es una filosofía de trabajo, un buen hacer, y un saber cumplir las expectativas de nuestros clientes. Todo ello siendo eficientes, necesitando los mínimos recursos de tiempo y dinero para conseguir la satisfacción de los clientes de nuestra organización. Excelencia personal No puede haber Excelencia sin un grado razonable de Calidad.Subrayo el término para no ser tachado de fundamentalista, pero, conceptualmente, primero está la Calidad y después la Excelencia.Una persona, antes de aventurarse por los insondables caminos de la Excelencia debería preocuparse de cumplir todos sus compromisos. En pocas palabras, tal y como se ha definido
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